Términos y condiciones de venta

Las presentes Condiciones de Venta regulan el uso del sitio web www.theplanetcompany.net

Pedido:

El hecho de realizar un pedido en www.theplanetcompany.net equivale a la aceptación plena y entera de los precios, de la descripción de los productos a la venta y de las condiciones generales de venta, que serán las únicas aplicables al contrato así concluido.

Disponibilidad:

Desde The Planet Company haremos todo lo posible para complacer a todos nuestros clientes en la demanda de los productos. Pero todos los pedidos de productos están sujetos a la disponibilidad de los mismos y, en este sentido, si se producen dificultades en cuanto a su suministro, o si no quedan artículos en stock, nos reservamos el derecho de facilitarle información acerca de productos sustitutivos de calidad y valor igual o superior que Usted podrá encargar. Si no desea hacer un pedido de esos productos sustitutivos, le reembolsaremos cualquier cantidad que pudiera Usted haber abonado y le avisaremos de cuándo volverán a estar disponibles.

Entrega:

Planet Company se compromete a entregar los productos en perfecto estado en la dirección de entrega que nos facilite en el formulario de pedido.

Si por algún motivo no pudiésemos cumplir con la fecha de entrega estimada, le informaremos de esta circunstancia y le daremos la opción de seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega o bien anular el pedido con el reembolso total del precio pagado. Tenga en cuenta en cualquier caso que no realizamos entregas los sábados ni domingos.

Los envíos se realizan una vez confirmado el pago de tu pedido. Los plazos de entrega habituales varían entre 24 y 72 horas si tenemos el material terminado, de no ser así y dependiendo de la fabricación, secado y manipulación del pedido, la entrega del mismo puede alcanzar los 15 días, pasados éstos días, el cliente puede solicitar la devolución total del importe del pedido.

Nos reservamos el derecho de retirar cualquier Producto de nuestro sitio web en cualquier momento y/ o a quitar o modificar cualquier material o contenido del mismo. Aunque haremos lo posible para tramitar siempre todos los pedidos, puede haber circunstancias excepcionales que nos obliguen a rechazar la tramitación de algún pedido después de haber enviado la Confirmación de pedido, y nos reservamos el derecho a hacerlo en cualquier momento, a nuestra sola discreción.

No seremos responsables frente a Usted o frente a cualquier tercero por el hecho de retirar cualquier producto de nuestro sitio web www.theplanetcompany.net con independencia de si dicho producto ha sido vendido o no, quitar o modificar cualquier material o contenido del sitio web, o por negarnos a tramitar un pedido una vez que le hayamos enviado la Confirmación de pedido.

Precios:

Los precios en la página web www.theplanetcompany.net incluyen el IVA, aplicable al día del pedido, pero excluyen los gastos de envío, que se añadirán al importe total en la sección carrito de la compra.

El precio de los productos será el que figura en el sitio web y sólo se aplica a las compras realizadas a través de internet. El precio está expresado en euros (€) con los impuestos incluidos (21%), tal como estos impuestos son fijados en la fecha de la aceptación de la oferta. El precio debe ser pagado totalmente al efectuar la compra.

The Planet Company se reserva el derecho de modificar en cualquier momento los precios de venta que figuran en www.theplanetcompany.net, pero los artículos se facturarán en base a las tarifas en vigor en el momento en el que se registre el pedido bajo reserva de disponibilidad en esa fecha.

Bajo ningún concepto The Planet Company pondrá a la venta productos con precio 0€. En caso de error informático y/o humano, le informaremos de esta circunstancia y procederemos a anular el pedido con el reembolso total del precio pagado.

Pago:

El pago de los pedidos podrá efectuarse utilizando las siguientes modalidades:

Pago mediante PayPal, pago transferencia bancaria y pago contra-reembolso.

Planet Company se reserva el derecho a cambiar las modalidades de pago, pudiendo crear nuevas o eliminar alguna de las existentes, sin que el usuario/cliente de www.theplanetcompany.net pueda realizar reclamaciones por este motivo. No obstante si el cambio en la modalidad de pago afectase a un pedido ya realizado, desde www.theplanetcompany.net nos pondríamos en contacto con el cliente para informarle de dicho cambio, ofreciéndole la opción de cancelar el pedido si lo considerase conveniente.

  • Pago con PayPal:
    Los pagos con PayPal se realizan directamente en la web de PayPal, siguiendo las condiciones de uso que establece PayPal.
  • Pago por transferencia bancaria:
    El cliente realizará una transferencia bancaria al número de cuenta ES25 3025 0006 2314 3325 7388, que también le indicaremos en un email informativo en el momento de la compra.
  • Pago contra-reembolso:
    El cliente realizará el pago una vez el producto se le entregue en el domicilio de envío solicitado, esta modalidad tendrá un coste adicional de 6€. Este cargo extra siempre quedará reflejado en el proceso de compra.

Política de devoluciones:

Si usted no está conforme con el/los productos adquiridos, ya los tenía, se ha confundido en su compra o simplemente no los quiere, si aún no lo ha abierto y conserva su embalaje original, sólo tiene que ponerse en contacto con nosotros a través del  mail info@theplanetcompany.net en un plazo NO SUPERIOR a 10 días hábiles desde la recepción del producto en casa.

Devolución de los importes

1. Tras recibir los productos devueltos, comprobaremos que estos se encuentran en perfectas condiciones para su posterior venta, por eso recomendamos a nuestros clientes que no manipulen el precintado de los productos que van a devolver.

2. El coste del envío para la devolución lo asume el comprador. Devolveremos los importes de los productos devueltos, pero no de los gastos derivados de la manipulación, gestión de cobros o envíos.

3.  Si el producto fue abonado con paypal, el abono se realizará en la misma cuenta.

4.  Si el producto fue abonado contra reembolso, le pediremos nos envíe por mail un número de cuenta bancaria, cuyo titular sea el mismo que realizó el pedido, y procederemos a ingresarle las cantidades.